一单一价怎么算、审币和钱的关系、失败怎么退
一单一价怎么算？
只有一个公式：把本次送审的文件加总算页数定档，档位价按功能所在的价线取。全站默认：≤250 页 19.9 审币，251–500 页 29.9 审币，再往上每 250 页加 5 审币，最多 40 档（顶档 219.9 审币封顶）；招文解读：≤250 页 9.9 审币，251–500 页 9.9 审币，再往上每 250 页加 4 审币，最多 40 档（顶档 161.9 审币封顶）；投标评估：≤250 页 9.9 审币，251–500 页 9.9 审币，再往上每 250 页加 4 审币，最多 40 档（顶档 161.9 审币封顶）。两套价线共用同一个档宽与封顶档数，合计超过 10,000 页也只按各自价线的顶档计。
例（扣费函数现算）：320 页 → 29.9 审币；900 页 → 39.9 审币；1,800 页 → 59.9 审币；同一页数的招文解读 320 页（招文解读） → 9.9 审币、900 页（招文解读） → 17.9 审币。这几个数取自后台配置，改了它们，定价页、工作台确认弹窗和账本流水一起变，不存在第三套价。
- 功能之间只有两套价：招文解读·投标评估 9.9 审币/份起，其余功能 19.9 审币/份起；同一功能内不按版本、不按高级项分价。
- 不按人头、不按席位：不送审就不扣，余额放着不会自己少。
- 页数不足一个档距按整档计。
审币和钱是什么关系？
1 审币 = 1 元（人民币）。充值时按套餐标价付款，审币按 1:1 进钱包。审币永不过期，跨项目、跨功能通用。
按用户协议，充值所得审币不支持退现（法律法规另有规定的除外）。新用户免费一次不产生审币余额。
任务失败了，审币退得回来吗？
退。任务以失败结束时，本次扣的那一笔由后台自动全额退回，账本里能看到描述为「任务失败，本次审币已退回」的流水。退款幂等，不会因为反复轮询或重复回调多退。
- 卡住不动的任务同样会退。进程中断后连续 25 分钟没有推进，下一次刷新进度时系统把它判为失败并按原来那一笔退回。
- 报告已出但你对结论不满意：不退。那是判断差异不是执行失败，正确动作是改标书或换核对重点后重新送审。
导出报告收不收费？
不收。报告的在线查看、导出 Word、导出 Excel、打印/存 PDF、逐条处置与状态保存，一律免费。只有提交分析任务时才扣审币。
免费次数怎么算？用完怎么办？
新用户每个功能各免费一次（共 7 个功能，限送审文件合计 ≤500 页）。不用先充值，注册后直接上传文件就能跑。
免费一次的页数测量口径和付费完全一样——同一份文件测出多少页就是多少页。
免费次数用完后按各自价线计费：招文解读·投标评估 9.9 审币/份起，其余功能 19.9 审币/份起。充值走线下转账（对公/支付宝/微信），把订单号和付款截图发到 support@biaobishen.com，人工核对到账后入账。
支持格式、页数怎么测、体积影不影响价格
支持哪些格式？收不收压缩包？
接受 PDF / DOC / DOCX / XLS / XLSX / JPG / JPEG / PNG，一次最多 20 个文件。
- 不收 ZIP / RAR / 7z 压缩包——服务端不替你解包，包里的文件既测不到页数也无法核对。要一次送多份材料，直接选多个文件上传。
- PPT 要先转 PDF 再送审（系统不接收 .pptx / .ppt）。转的时候保留文字层，不要整份转成图片。
- 报价表 .xlsx 可以直接传。
- 服务端会核对文件真实内容与扩展名是否一致：把 .xls 改名成 .docx 会被拒。
页数怎么测？
先读文件自带的元数据，读不到才按内容量折算：
- PDF：数页面对象。
- DOCX：读文档属性里的页数。
- XLSX：按内容量（单元格里数字一起算）每 1,500 字折 1 页。
- 图片（JPG / PNG）：一张算 1 页。
- .doc / .wps / .rtf 等老格式：按正文字数每 1,500 字折 1 页，向上取整。
多份文件分别测算后加总。单个文件最多计 2,000 页，超出部分不再计入合计页数。折算出来的页数与真实页数一样决定档位。
图片算一页吗？
算。每张 JPG / PNG 图片计 1 页。PDF 里内嵌的图像不单独计页——整份 PDF 按页面对象计数。
文件体积影不影响价格？单文件上限多少？
不影响。45MB 以内的文件整份直传；更大的自动改走分片上传，单个文件合计上限 100MB。这三条是上传通道的限制，与计费无关——价格只看合计页数。
结论怎么核对、待确认是什么意思、和代写/通用 AI 的区别
结论怎么回原文核对？
报告里每条结论都带三个定位信息：招标文件的条款号、投标文件里的原文摘引、证据所在位置。你可以打开招标文件翻到对应条款，对照报告引用的内容。
如果某条结论你在原文里找不到对应位置，说明那条结论本身站不住脚——报告末尾的「提取局限」一节会把这一趟没读到的部分集中列出来，不会假装读全了。
"待确认"是什么意思？
证据不足、扫描件没识别出来、信息含糊的，写成「待确认」并要求人工确认。不替你补一个判断——因为错误的结论比没有结论更有害，尤其是逐条核对的时候。
为什么不预测中标率？
看不到其他投标人的报价与方案，任何排名推测都没有依据。模拟评标只按评分办法分项估分，价格分受对手影响这件事会写在报告里。
标书查重比的是自己送审文件之间的正文重合与文档元数据，不调用 AI 语义模型。结论以招标文件原文和评标委员会的认定为准。
和代写/通用 AI 有什么区别？
三件事说清楚：
- 和代写比：代写替你写内容，本站只核对已有内容。代写无法对废标风险负责，本站把每条结论关联到招标原文。
- 和通用 AI 比：本站有针对招标文件的专用报告模板，七项功能各有专属结构。通用 AI 可能编造看似合理但找不到出处的内容（"幻觉"），本站每条结论必须引原文，引不到就标"待确认"。
- 确定性核对不交给模型：大小写金额、有效期天数这类能机械比对的内容，由算法直接比对，不经过模型判断。
文件存哪、会不会用于训练、怎么删除
文件存哪？别人能看到吗？
上传的标书存在平台自有的存储目录里，按功能模块与日期分目录，文件名随机化，不带项目名和原始文件名。按账号做访问控制，只有你自己的账号能读取。
文件会不会用于训练？
不会。上传的标书只用于生成本次报告，不用于模型训练。
怎么删除文件和记录？
在「我的审查」勾选记录 → 删除选中，一次最多 50 条。删掉一条记录会连带删除关联的招标/投标文件与解析数据，不可恢复。删完会提示清掉了多少个附件、释放了多少空间。
早期放在对象存储里的历史文件不会随站内删除一起清除，需要清理请把记录号发到 support@biaobishen.com。
多久出结果、复扫对比、会员
多久能出结果？
不给时间承诺。耗时由页数、扫描件占比（要过 OCR）、章节数和当时的排队情况决定，我们没做过统计，就不写"平均几分钟出报告"这种话。
- 进度条分段可见：状态四种——排队中 → 分析中 → 已完成 / 失败；分析中还能看到走到哪一步。
- 执行明细记录耗时：每份报告末尾的「本次执行明细」列出这一趟各阶段实际用了多久、扣了多少审币。
- 能传文字版 PDF 就别传图片版：扫描件越多，读取与图片识别阶段越长。
复扫怎么对比？
同一标段改了标书后再跑一次，两份报告都在「我的审查」里，分别点进去看。每条结论都带原文位置，对照就能看到改了哪些条、哪些仍然有问题。
报告与报告编号绑定，只对那一次送审的文件版本有效——标书改过就要重新送审。
有会员吗？
有。年付会员按月送审份数分档，一次缴满 12 个月，每自然月配比份数。份额抵的是档位价那一段；当月没用完不结转，下个月重新配比。
- 本月份额跑完后按折扣走钱包。
- 任务失败的单子把份额退回本月，和审币一样幂等。
- 开通与续费走人工：把月送审份数和单份页数发到 support@biaobishen.com，核对到账后由后台登记合同。站内没有自动续费。